مثل غيرها من مندوبي المبيعات في مجال التجارة الخارجية في شركة داول، تعمل واي واي أمام الكمبيوتر كل يوم، يوماً بعد يوم، باحثة عن عملاء، ترد عليهم، وترسل عينات، وما إلى ذلك. وهي تعامل كل عميل بصدق وإخلاص.
في كثير من الأحيان، وخاصةً في متطلبات المناقصات، وبعد التدقيق والتأكد من جودة المنتج، قد يُبلغنا بعض العملاء بأن عرضنا مرتفع وأن أسعار الموردين الآخرين أفضل. مع ذلك، نؤكد لكم أننا نقدم أفضل سعر مقابل نفس الجودة.
كان عرضًا من شركة اتصالات يونانية، والمنتج عبارة عن وحدة نحاسية، حققت مبيعات جيدة منذ عام 2000. يمكن وصفه بأنه منتج قديم ذو هامش ربح ضئيل للغاية. لذلك، تأكدنا من أن سعر الطرف الآخر سيختلف في الأجزاء البلاستيكية، والموصلات، وحتى تغليف المنتج. لكسب ثقة العميل، أعددنا تفاصيل المواصفات المتعلقة بعرض سعر المنتج، وشرحنا له كيفية مقارنة جودة هذه المنتجات، مع تحديد مادة المنتج، وسماكة طلاء الذهب، والتغليف، والاختبارات، وما إلى ذلك. ننصح العميل بفحص العينات أولًا، ونقبل المقارنة مع عدة موردين آخرين. لأننا ندرك تمامًا أن العينات أبلغ من مجرد قولنا في البريد الإلكتروني "سعرنا هو الأفضل ومادتنا هي الأفضل"، ونشك في أن مادة المنتجات الأخرى المعروضة ليست بجودة موادنا. إذا اختار العملاء الجودة وقلة الشكاوى، فنحن على ثقة من مزايانا. ونتيجة لذلك، تلقينا طلبات العملاء كما هو متوقع، وفازوا بالمناقصة، وحازت منتجاتنا على سمعة طيبة، وفاز عميلنا لاحقًا بالعقد في السنوات القليلة التالية.
لقد عملنا معاً لسنوات عديدة، وبنينا ثقة متبادلة متينة. إن الربح المشترك يدعم كلا الطرفين ليصبحا شريكين أقوى في المنافسة.
فحص العميل
